Netiketa v OVB

Čo je netiketa?

Netiketa je zložená zo slov net (sieť) a etiketa. Predstavuje spoločensky akceptované pravidlá správania v digitálnej komunikácii.

Zahŕňa odporúčania k prezentácii navonok, normy správania a akceptované formy vyjadrovania. Netiketa je vytvorená na to, aby nás viedla k vzájomnej úcte pri komunikácii a pomohla nám vyhnúť sa urážkam a nenávistným komentárom. 

Prečo je netiketa dôležitá?

Dodržiavanie kultúrnych noriem je v našom reálnom, fyzickom prostredí za normálnych okolností samozrejmé. V online priestore sa však často stáva, že ľudia porušujú normy, pretože majú pocit anonymity.

Písmo nedokáže prenášať neverbálne signály. Preto v písomnej komunikácii vznikajú nedorozumenia rýchlejšie než pri priamej komunikácii tvárou v tvár.

S rozšírením digitálneho priestoru a s rastom sociálnych médií vznikol tichý dohovor o globálnych štandardoch komunikácie.

Kde sa uplatňuje netiketa?

Dopĺňa naše pravidlá správania v sociálnych médiách, je dôležitá pri našej komunikácii so sledovateľmi na sociálnych sieťach. Dôležitejšie však je, že poskytuje pravidlá pre ľudí, ktorí píšu komentáre, a pomáha im pochopiť, prečo a kedy hlásime, skrývame a/alebo vymažeme komentáre.

Netiketa podčiarkuje hodnoty, za ktorými stojíme my ako OVB a naši sprostredkovatelia. Stará sa o bezpečné a slušné prostredie našich digitálnych kanálov. 

Netiketu dodržiavame z týchto dôvodov:

Kde sa uplatňuje netiketa?

Vitajte na našich digitálnych kanáloch!

Oslovujeme sa tu krstnými menami. Prečo? Pretože je to súčasťou našej netikety.

V zásade vítame komunikáciu a veľmi si ceníme komentáre, ohlasy a podnety. Veľmi nám záleží na tom, aby sa všetci mohli slobodne vyjadrovať a nikto pritom nebol vylúčený. Aby naše kanály pôsobili pozitívne ako prostredie plné rešpektu, prosíme vás, aby ste dodržiavali tieto pravidlá.

Všetci sme ľudia.

Myslite vždy na to, že na druhej strane sedí človek, ktorý číta vaše texty. Aj v digitálnom priestore komunikujete s ozajstnými ľuďmi, ktorí majú city a názory. Píšte teda iba veci, ktoré by ste takto aj v reálnom živote povedali niekomu do tváre.

Freespective Berry

Buďte úctivý a zdvorilý.

Kladieme veľký dôraz na vzájomné úctivé a zdvorilé správanie. Netolerujeme žiadnu formu urážlivej, pohŕdavej alebo diskriminujúcej reči , takisto ani komentáre, ktoré obsahujú prejavy nenávisti, rasizmu, sexizmu, ktoré sa týkajú diskriminácie postihnutých alebo iných foriem diskriminácie. Vyhradzujeme si právo komentáre tohto druhu nahlásiť, skryť a/alebo odstrániť.

Freespective Hot Pink

Veďte vecné diskusie.

V zásade sú konštruktívna kritika a odlišné názory u nás vítané, pokiaľ sú vecne prednesené. Odôvodnite svoj názor, najmä ak zastávate odlišné stanovisko. Prosím, držte sa témy príslušného príspevku a formulujte svoje príspevky tak, aby prispeli ku konštruktívnej a vecnej diskusii.

Freespective Rose

Nerozširujte nepravdivé informácie.

Prosím, zabezpečte, aby sa vaše príspevky opierali o spoľahlivé zdroje. Rozširovanie nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií nie je na našich kanáloch povolené. Príspevky obsahujúce nepravdivé informácie budú nahlásené a/alebo odstránené.

Freespective Ocean

Chráňte práva tretích osôb.

Rešpektujte privátnu sféru druhých ľudí. Uvádzanie osobných mien, adries, telefónnych čísiel a ďalších osobných údajov tretích osôb je zakázané. Príspevky obsahujúce takéto informácie budú z dôvodu ochrany osobných údajov skryté a/alebo vymazané.

Ak niečo citujete, vyznačte to a odkážte na autora. Autorské právo, ktoré chráni texty, obrázky, videá, hudbu a iné kreatívne obsahy pred neoprávneným použitím a rozširovaním, platí aj v digitálnom priestore.

Freespective Teal

Zrieknite sa reklamy alebo spamu.

Prosím, neumiestňujte na naše kanály žiadnu reklamu, spam, irelevantné linky a ďalšie komerčné obsahy. K tomu patrí aj „spam“ vo forme viacnásobne zverejnených a/alebo obsahovo rovnakých komentárov jedného alebo viacerých užívateľov.

Naším cieľom je umožniť hodnotnú diskusiu dotýkajúcu sa danej témy. Reklama a spam narúšajú túto komunikáciu a budú odstránené.

Freespective Sapphire

Oslovujte krstným menom a používajte svoje pravé meno.

Oslovovanie krstným menom sa presadilo na internete a predovšetkým v sociálnych médiách. Tejto formy sa držíme aj my na našich kanáloch. 

My ako spoločnosť, ako aj naši sprostredkovatelia, vždy uvádzame svoje pravé meno a nevystupujeme anonymne.

Freespective Grape

Myslite na to, že naše kanály sú moderované.

Náš redakčný tím moderuje naše kanály sociálnych médií, aby sme zabezpečili dodržiavanie týchto pravidiel. Vyhradzujeme si právo vymazať príspevky, ktoré porušujú tieto pravidlá, a pri opakovaných porušeniach môžeme užívateľov zablokovať.

Freespective Orchid

Využívajte alternatívne komunikačné cesty.

Ak máte otázky alebo sťažnosti, o ktorých by ste nechceli verejne diskutovať, ponúkame vám možnosť kontaktovať nás priamo prostredníctvom našej e-mailovej adresy pre podávanie sťažností marketing@ovb.sk. Vašou žiadosťou sa budeme zaoberať čo najskôr.

Freespective Lavender

Ak máte otázky týkajúce sa našej netikety alebo ak chcete nahlásiť porušenie pravidiel, prosím, kontaktujte nás na adrese:

marketing@ovb.sk alebo +421 2 58 10 24 11.